Der DRK-Suchdienst berät Hilfe suchende Personen in allen Fragen einer Familienzusammenführung. Er bietet Unterstützung für Menschen, die durch Konflikte oder Katastrophen getrennt wurden, um wieder miteinander in Kontakt zu kommen und zusammen geführt zu werden. Wichtig sind dabei die Nachforschungen nach dem Aufenthaltsort oder dem Verbleib von Vermissten, sowohl bei aktuellen Auseinandersetzungen und Katastrophen als auch noch im Zusammenhang mit dem Zweiten Weltkrieg.

Weitere Schwerpunkte liegen im Aufnahmeverfahren nach dem Bundesvertriebenengesetz (BVFG) und dem Familiennachzug zu bleibeberechtigten Flüchtlingen in Deutschland.